Amazon musste Echo Auto mit Hunderten von Autos testen, um sicherzustellen, dass es funktionierte

Warum Sie vertrauen können

- Wir haben uns kürzlich mit Miriam Daniel, Vizepräsidentin von Amazon für Alexa-Geräte, getroffen – die Diskussion war nicht nur abwechslungsreich, sondern auch sehr interessant, daher haben wir unser Gespräch in eine kleine Serie aufgeteilt, die wir in den kommenden Tagen auf veröffentlichen werden.

Amazon hat keinen Hehl daraus gemacht, dass Alexa in die Geräte anderer Leute eingebaut werden soll. Das gilt auch für Fernseher – Sie werden in Zukunft kein Fire TV-Gerät benötigen, da Ihr Fernseher theoretisch Alexa integriert hätte.

Und bei Autos scheint es ähnlich zu denken. Alexa ist jetzt nativ in immer mehr Fahrzeugen enthalten, aber für die große Anzahl von Fahrzeugen, die bereits über keine integrierte Sprachsteuerung verfügen, gibt es Echo Auto, das eine Million Vorbestellungen hatte.





neue Themen zum Reden

In weitere Länder kommen

Echo Auto debütierte erstmals im September 2018 als Nur-Einladungs-Veröffentlichung in den USA, aber wie wir auf der CES 2020 entdeckt haben , es wird in den kommenden Monaten an anderer Stelle mit einem europäischen Rollout eingeführt.

Zum neuen Rollout sagte Daniel: „Wir sind offensichtlich entschlossen, es in alle Länder zu bringen, in denen Alexa vertreten ist. Ich habe heute kein Date für dich, aber wir arbeiten daran.'



Wir fragten, wie Echo Auto aufgenommen wurde. »Wir haben viel Engagement damit gesehen. Unsere aktiven Kunden engagieren sich millionenfach pro Woche. Obwohl, wissen Sie, sie fahren es für kurze Zeiträume. Es bestätigt also den Grund für dieses Produkt. Wir haben es langsam an unsere Kunden ausgerollt. Und wir haben durch diesen Prozess viel gelernt.

„Wissen Sie, als wir das erste Echo der ersten Generation produzierten, haben wir vielleicht sechs Monate lang einen Einladungsprozess durchgeführt. Und wir haben sechs Monate gebraucht, um sicherzustellen, dass Alexa Sie in verschiedenen Umgebungen [und mit] verschiedenen Arten von Stimmen hört und gut funktioniert.

„Jetzt gehen wir hier mit einem Auto in eine andere Umgebung und wollten sicherstellen, dass wir es an verschiedene [Fahrzeugmodelle] anpassen können. Was wir fanden, war, dass das Problem größer war, als wir erwartet hatten.



Deshalb hat es ein Jahr gedauert, denn als wir mehr Kunden erreicht haben, müssen wir mit so vielen verschiedenen Arten von Autos umgehen, mit so vielen verschiedenen Arten von Bluetooth-Stacks in den Autos.

„Wir sind 10 Jahre zurückgegangen und haben uns in den letzten 10 Jahren jedes Jahr die 30 besten Autos angeschaut. Und wir haben mit denen getestet. Und wir haben so viele Variationen bei den Bluetooth-Stacks gefunden ... sie führen zu Verzögerungen bei der Konnektivität.'

eins plus eins gegen eins plus zwei

Laut Amazon führen diese Verzögerungen zu Verzögerungen beim Streamen der Antworten und Musik von Alexa auf Ihre Autolautsprecher. „Vielleicht stellen Sie eine Frage und müssen möglicherweise wegen des Bluetooth-Stack warten – nicht weil Alexa nicht funktioniert“, sagt Daniel. 'Also müssen wir all das umgehen.'

Daniel sagt, dass dies nicht nur aufgrund der Unterschiede zwischen Fahrzeugen, sondern auch zwischen Mobiltelefonen eine echte Herausforderung für die Interoperabilität darstellte. Das liegt daran, dass Echo Auto sich über die Alexa-App Ihres Telefons mit Alexa verbindet, was bedeutet, dass es nicht nur davon abhängt, dass das Bluetooth Ihres Autos zuverlässig ist, sondern auch davon, dass Sie ein Mobilfunksignal haben.

Und wie wir alle wissen, kann das eine Art Lotterie sein. Darüber hinaus gibt es noch andere Variablen – Sie müssen Bluetooth-Audio (oder Auxiliary, wenn Sie es stattdessen verkabeln) im Infotainmentsystem Ihres Autos ausgewählt haben und sicherstellen, dass die Lautstärke Ihres Telefons tatsächlich aufgedreht ist, damit Sie Alexas Antworten hören können. Alexas Glockenspiel – das Geräusch, das Alexa macht, wenn Sie das Weckwort sagen – hilft hier, weil Sie wissen, dass der Assistent Ihnen zuhört und etwas dagegen tun kann, wenn dies nicht der Fall ist.

Testen während der Einrichtung

Amazon musste die Antworten von Alexa anpassen, um mit verschiedenen Bluetooth-Setups im Auto zu funktionieren, je nachdem, wie lange es dauert, den Alexa-Gong zu hören. Amazon sagt, dass es die inhärente Verzögerung, die das Autoradio einführt, kalibriert, damit die vollständige Reaktion gehört wird.

„Es gibt nirgendwo eine Datenbank, die sagt, dass für diese Marke und dieses Modell Ihr Bluetooth-Stack x ist und Ihre Verzögerung ist der Grund. Also müssen wir bei der Landung lernen. Wenn Sie also die Einrichtung Ihres Echo Auto durchgehen, werden Sie sehen, wie wir diese Zeitkalibrierung durchführen, da wir Ihnen so [sagen, welche Verzögerung erforderlich ist]. Wir wissen nicht genau, was Ihre Marke oder Ihr Automodell ist, aber wir können sagen, was Ihr Stack macht. Es war also eine Menge solcher Dinge, die wir gut machen mussten.

„Und dann haben verschiedene Autos auch unterschiedliche Geräuschpegel, wie viel Umgebungsgeräusche vorhanden sind und wo die Lautsprecher platziert sind und wie sich das auf die Akustik im Auto auswirkt. Wir müssen also mit all diesen Autos testen, um sicherzustellen, dass das Wake-Word unter all diesen Bedingungen wirklich gut funktioniert. Das hat uns also einige Zeit gekostet.

Telefonprobleme

Und wie zu erwarten, waren auch Telefon-Updates ein Problem. „Verschiedene Telefonmodelle erhielten ständig Updates, änderten sich Berechtigungen, änderten APIs (z. B. die Art und Weise, wie Apps mit Bluetooth oder anderen Telefonfunktionen interagieren).

Also mussten wir sicherstellen, dass wir für all das eine gewisse Robustheit eingebaut haben.. und ich denke, es funktioniert ziemlich gut. Deshalb werden wir damit beginnen, es in verschiedenen Ländern auszurollen.“

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